CrowdStrike es una empresa líder en ciberseguridad conocida por su plataforma Falcon, que utiliza inteligencia artificial y análisis de big data para detectar y responder a amenazas en tiempo real. Fundada en 2011, CrowdStrike ha ganado reconocimiento mundial por su capacidad para proteger datos y sistemas, convirtiéndose en un socio crucial para organizaciones de todos los tamaños.
La Solución que falló: Sensor Falcon
Recientemente, CrowdStrike lanzó una actualización de seguridad para su sensor Falcon en sistemas Windows. Este sensor es esencial para la plataforma Falcon, ya que recopila y analiza datos de los puntos finales para detectar y neutralizar amenazas en tiempo real. La actualización tenía como objetivo mejorar la detección y respuesta a las amenazas, pero desafortunadamente, resultó en un problema significativo: causó errores de Pantalla Azul en numerosos sistemas Windows, lo que interrumpió las operaciones en diversas industrias.
Paso a Paso del Incidente de Crowdstrike y Windows Pantalla Azul
- Detección del Problema: Usuarios de todo el mundo reportaron errores de Pantalla Azul tras la instalación de la actualización de Falcon.
- Análisis y Confirmación: CrowdStrike identificó que la causa estaba relacionada con una actualización defectuosa en sistemas Windows.
- Comunicación: La empresa emitió un comunicado de seguridad para advertir a los usuarios y proporcionar instrucciones de mitigación.
- Desarrollo de la Solución: CrowdStrike revirtió la actualización defectuosa y está trabajando en una solución permanente.
Cómo Resolver el Problema de Crowdstrike Pantalla Azul en Windows: Paso a Paso
- Reiniciar en Modo Seguro:
- Reinicia el PC y presiona F8 repetidamente antes de que aparezca el logotipo de Windows.
- Selecciona “Modo Seguro” o “Modo Seguro con Funciones de Red”.
- Nota: Conectar el equipo a una red cableada en lugar de WiFi puede ayudar en la remediación.
- Navegar al Directorio de CrowdStrike:
- Abre el Explorador de Archivos.
- Navega a %WINDIR%\System32\drivers\CrowdStrike.
- Eliminar el Archivo Problemático:
- Busca y elimina el archivo que coincide con el patrón “C-00000291*.sys”.
- Reiniciar y Verificar:
- Reinicia normalmente.
- Revisa las actualizaciones en el Portal de Soporte de CrowdStrike para más instrucciones y futuras actualizaciones.
- Nota: Los hosts con Bitlocker pueden necesitar una clave de recuperación.
Option 2:
- Roll back to a snapshot before 0409 UTC.
Recomendaciones para Mantener los Sistemas Seguros
- Mantener Sistemas Actualizados:
- Asegúrate de que todos los sistemas y aplicaciones estén actualizados con los últimos parches de seguridad.
- Implementa una estrategia de actualización regular y revisa las notas de lanzamiento.
- Implementar Medidas de Seguridad Adicionales:
- Utiliza autenticación multifactor (MFA) para proteger el acceso a los sistemas críticos.
- Configura firewalls y sistemas de detección de intrusiones.
- Educación y Capacitación:
- Capacita a los empleados sobre las mejores prácticas de ciberseguridad y cómo identificar intentos de phishing.
- Realiza simulacros de seguridad para mejorar la preparación de la organización.
- Monitoreo Continuo:
- Implementa soluciones de monitoreo continuo para detectar y responder rápidamente a posibles amenazas.
- Utiliza plataformas como CrowdStrike Falcon para obtener visibilidad en tiempo real.
- Desarrollar un Plan de Respuesta a Incidentes:
- Crea un plan de respuesta a incidentes con procedimientos claros para identificar, contener y remediar brechas de seguridad.
- Realiza pruebas regulares del plan para asegurar que todos los miembros del equipo sepan cómo responder en caso de un incidente.
Estas recomendaciones pueden ayudar a mitigar el impacto de incidentes similares en el futuro y mejorar la postura de seguridad general de tu organización. Para más información, visita CrowdStrike Blog.
